FAQ

Q

発送時期について教えてください

A
予約商品や受注生産品は、注文を受けてから生産を行うため、発送までにお時間をいただきます。 2024年1月下旬より順次発送予定です。 ※年末年始や新商品販売時または運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q

支払いはどのような方法がありますか?

A
・支払方法 クレジットカード決済(VISA、Master、American Express、JCB、Diners)、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、Amazon Payがご利用頂けます。 ご注文後の支払い方法変更はできかねますのでご注意ください。
Q

クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天Pay / PayPay残高について教えてください

A
【クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天Pay】 ご注文確定後、即時決済となります。 なお、ご請求はカード会社の規定に準じます。 お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いはご選択いただけません。 ※海外発行カードやデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけない場合があります。 【PayPay残高】 下記種類のPayPay残高支払いのみ、ご利用が可能です。 PayPayマネー PayPayマネーライト PayPayボーナス PayPayボーナスライト 「PayPayあと払い」または「クレジットカード」から支払うことができないため、チャージ後にお支払い操作をお願いいたします。
Q

コンビニ決済について

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 ▼利用可能なコンビニエンスストア ローソン ファミリーマート セイコーマート ミニストップ デイリーヤマザキ ▼お支払い手数料 手数料の300円(税込)をお客様にご負担いただきます。 ▼お支払い期限 ご注文日を含め3日間 ※お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
Q

あと払い(ペイディ)について教えてください。

A
お持ちのPaidyアカウントを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 あと払い(ペイディ)決済をした場合、以下のコンビニ/金融機関にてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ Pay-easy(ペイジー) 各種銀行での銀行振込
Q

海外発行クレジットカードは使用できますか?

A
海外発行クレジットカードの場合、「クレジットカード決済」では ご購入いただけない場合があるため、海外在住のご購入者様については、PayPalでのご購入を推奨しております。 下記のカードが登録可能です。 VISA MasterCard American Express Diners JCB 銀聯(UnionPay)
Q

購入内容を確認したい

A
マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされている場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。
Q

注文の後にキャンセル(変更)したい

A
ご注文後のキャンセル、変更はお受けしておりません。 ご注文の際に間違いがないかご確認の上、注文確定にお進みください。
Q

送料について

A
1回のオーダーで複数の商品をご購入いただく場合、アイテムごとに送料が加算されます。
Q

複数回で注文したが、配送をまとめたい

A
配送はオーダー番号ごとの対応となります。 複数オーダーをまとめての配送は、お受けしておりません。
Q

お届け先を変更したい

A
ご注文後にマイページの住所をご変更いただいても、注文済みのオーダーには反映されません。 お届け先の変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ※配送会社へ引き渡し済みの場合は当ストアより配送会社へ連絡を行います。営業所をまたぐような変更につきましては、転送費用が着払いで発生いたしますので予めご了承ください。
Q

返品・交換は可能ですか?

A
お届けした商品に汚れ・傷等の初期不良があった場合、商品の到着から7日以内に、お問合せフォームへご連絡ください。 返品・交換についての詳細は以下URLをよくお読みいただいてから、お問い合わせください。 返品・交換について: https://g101acquisition.shop/news/64f33d2eb3801a00303ea30a お問い合わせフォーム: https://g101acquisition.stores.jp/inquiry
Q

ギフト対応について

A
ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。