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返品・交換について

お届けした商品に汚れ・傷等の初期不良があった場合、商品の到着から7日以内に、お問合せフォームへご連絡ください。
担当者が確認後、ご案内メールをお送りします。

なお、生産の際には細心の注意を払って生産・検品を行なっておりますが、受注生産という商品の特性上、ごく微細な埃の混入などが避けられない場合があること、以下の場合には返品・交換に応じることができない場合があることを、あらかじめご了承ください。
また、以下の判断につきましては制作元の判断によるものであることを予めご了承ください。
・再制作しても、同様の現象が発現する可能性が高いと判断する場合
・当該汚れ・傷等が、商品を干渉するために支障がないと判断する場合

再制作の目安は下記画像「最適な鑑賞距離」から見て、作品の品質を損なう傷などが発見された場合。
画像提供:FLATLABO

また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む)
・お客さま都合による返品交換の場合(サイズ間違い等)
・ご案内メールを送付後、10日以内に品物をご返送いただけない場合

お問い合わせフォーム: https://g101acquisition.stores.jp/inquiry